Malek öffnet uns die Türen zu seinem Beruf als Systemadministrator

Diabeloop: Kannst du dich vorstellen und uns mehr über deinen Werdegang bei Diabeloop erzählen? 

Malek: Ich kam im März 2021 als Systemadministrator zu Diabeloop und insbesondere zum Technical Solutions Team, um meine erste Berufserfahrung im Gesundheitswesen zu sammeln. Ich kam zu Diabeloop durch Kooptation an einem Punkt in meinem Berufsleben, an dem ich zu einem sinnvollen, gemeinnützigen Projekt beitragen und ihm dienen wollte. Das Projekt, die Mission und der Start-up-Betrieb aus den Anfängen des Unternehmens haben mich motiviert, Teil dieses Abenteuers zu werden. 

D: Was sind die Hauptaufgaben eines_r Systemadministrators_in? 

M: Als Systemadministrator von Diabeloop bin ich täglich mit folgenden Aufgaben betraut: 

Verwaltung und Wartung des internen Netzwerks des Unternehmens, 

Softwarelösungen zu suchen, zu analysieren und zu implementieren, die den Bedürfnissen der Nutzer entsprechen, den Computerpark von der Einrichtung bis zur laufenden Wartung zu verwalten, um die Sicherheit der Unternehmensdaten zu gewährleisten. 

Ich bin Teil eines Teams mit verschiedenen Berufen, von Technikern bis hin zu Systemingenieuren. Ich bringe mein Fachwissen als Systemadministrator, meine Fähigkeiten und meinen Blick auf die Schnittstelle zwischen diesen drei Berufen ein. 

D: Cybersicherheit ist ein zentrales Thema für Unternehmen. Wie passt dies zu Ihren Aufgaben und Verantwortlichkeiten? 

M: Die Herausforderungen der Cybersicherheit stehen im Mittelpunkt meiner Arbeit. Die Komplexität liegt in der Antizipation, Prävention und Analyse von Cyberrisiken. Dies gilt umso mehr in unserer Branche, in der wir Gesundheitsdaten verarbeiten, die durch einen starken Regulierungsrahmen normiert sind. Um Fragen der Cybersicherheit anzugehen, arbeitet das Team mit der Cyberreferentin von Diabeloop zusammen. Zu zweit denken die Teams über die Einrichtung und Anwendung von speziellen Lösungen nach. Bei Technical Solutions stelle ich sicher, dass die Software auf dem neuesten Stand ist, dass sie installiert ist und dass es keine Abweichungen bei der Nutzung gibt. 

D: Hat die Entwicklung und Demokratisierung von KI-Modellen einen Einfluss auf den Beruf des Systemadministrators? Was impliziert/induziert dies?

M: Da es manchmal schwierig ist, Dokumentationen für einen bestimmten Bedarf zu finden, kann die KI unseren Berufen eine Zeitersparnis bei der Entwicklung und Umsetzung technischer Lösungen bringen. 

D: Der Sektor der medizinischen Geräte ist stark reguliert. Welche Auswirkungen haben die regulatorischen Anforderungen und stellen sie ein Hindernis dar? 

M: Die Qualifizierung von Software ist eine regulatorische Verpflichtung im Bereich der medizinischen Geräte. Unsere Rolle besteht darin, technische Antworten zu geben, damit die Teams für die Qualität der Vorschriften die Software qualifizieren können. 

Die Vorschriften erfordern Einschränkungen bei der Auswahl von Lösungen. Es ist jedoch nicht unüberwindbar, sondern vor allem eine neue Art zu denken und zu arbeiten, die es anzunehmen gilt. 

D: Was sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten Eigenschaften in Ihrem Beruf? 

M: Zuallererst denke ich, dass es wichtig ist, auf die Bedürfnisse der Nutzer und Nutzerinnen einzugehen. Dies ist der Schlüssel, um relevante und passende Lösungen vorzuschlagen und zu implementieren. 

Interessiert, neugierig, auf der Suche nach den neuesten Technologien und immer auf dem Laufenden zu sein, ist ein großer Mehrwert in unseren Berufen. 

Darüber hinaus sind Wachsamkeit und ein rationaler Ansatz meiner Meinung nach wesentlich, um Risiken zu messen. 

Wenn ich einige Ratschläge geben könnte, würde ich sagen, dass man anderen und Ratschlägen zuhören sollte, nicht stur sein sollte, nicht mit einer Lösung kommen sollte, bevor man das Problem analysiert hat, und offen für den Rat und die Expertise anderer sein sollte.  

D: Wenn Sie ein Projekt nennen müssten, das Sie durchgeführt haben und das Ihnen besonders gefallen hat, welches wäre das? Und warum? 

M: Ich habe es besonders genossen, an der Einführung des Flex-Office in Verbindung mit dem Office Manager von Diabeloop zu arbeiten. Dieses bereichsübergreifende und herausfordernde Projekt forderte mehrere meiner Fähigkeiten. Um diese Aufgabe zu erfüllen, musste ich Antworten auf die Frage finden, wie der Arbeitsbereich entsprechend der Anzahl der Mitarbeiter und der Entwicklung des Unternehmens optimiert werden kann, und geeignete Softwarelösungen bereitstellen. Dieses Projekt entstand nach dem Auslaufen des COVID, inmitten einer Wachstumsphase für Diabeloop, was mich dazu veranlasste, Anpassungsfähigkeit und Flexibilität zu zeigen. 

D: Was motiviert Sie am meisten in Ihrem Alltag als Teamleiter der Systemadministration?

M: Ich würde sagen, dass es zwei Aspekte gibt, die ich besonders schätze. 

Zum einen ist es die Nähe zu den Teams und den Anwendern. Wenn jemand ein Bedürfnis äußert, das ich analysiere, um die beste Antwort zu finden, ist das eine große Befriedigung. Es macht mir großen Spaß, mit Anbietern, hauptsächlich Softwareherstellern, in Kontakt zu treten und konkurrierende Lösungen zu untersuchen und zu vergleichen. 

Andererseits der menschliche Aspekt und die Beziehungen durch das Management. Ich habe zwei Personen, die für das Management zuständig sind. Als operativer Manager habe ich nicht immer eine technische Antwort auf alle gemeldeten Ereignisse, aber ich habe die Aufgabe, nach geeigneten Lösungen zu suchen. Ich stelle sicher, dass es keine Blockaden oder Schwierigkeiten gibt, ich verwalte die operativen Prioritäten meines Teams und sorge für Ausgewogenheit. Ich bin auch der bevorzugte Ansprechpartner für die Beziehungen zu anderen Teams.  

D: Haben Sie ein Mantra? Was ist Ihre Denkweise in Bezug auf Ihre Position und Ihre Aufgaben?

M: Sich in die Lage der Person versetzen, die von einem Problem oder Bedarf betroffen ist, um die Art der Antwort besser zu verstehen. 

D: War es für Sie selbstverständlich, in die IT-Branche zu gehen? 

M: Ja, ich war für diesen Beruf bestimmt. Aus persönlicher Neigung und weil ich der Generation des Computerbooms angehöre. Insgesamt bin ich ein Early Adopter, ich bleibe auf dem Laufenden, informiere mich und interessiere mich besonders für alles, was innovativ ist. Zum Beispiel Heimautomatisierung, persönliche Assistenten, künstliche Intelligenz etc.